里斯本地铁公司在答复卢萨时表示，"目前正在 "为 Campo Pequeno、Intendente、Martim Moniz、Picoas 和 Praça de Espanha 站安装新电梯的工作应在今年年底前完成。

Alto dos Moinhos、Anjos、Avenida、Zoológico 和 Laranjeiras 站将在未来两年内安装电梯。

与此同时，里斯本地铁还将在 2026 年至 2029 年间更换另外 21 个车站的电梯：Alfornelos、Alvalade、Amadora East、Ameixoeira、Bela Vista、Cabo Ruivo、Carnide、Lumiar、Odivelas、Olaias、Oriente、Pontinha、Quinta das Conchas、Rato、Restauradores、Roma、Rossio、Santa Apolónia、Senhor Roubado、Telheiras 和 Terreiro do Paço。

尽管协会的投诉和收到的投诉数量不断增加--2024 年，关于自动扶梯的投诉有 525 起，关于电梯的投诉有 420 起--但地铁公司表示，去年电梯的 "平均可用率为 85%"。

关于电梯的维修时间，地铁公司解释说，"援助服务提供商方面经常遇到困难"，无论是在人力资源还是备件方面。

有鉴于此，该公司正在投资于 "新的承包解决方案以及援助和维护模式，投资于更先进的技术"。

今年 8 月，该公司已经宣布了一种新的技术援助/维护模式，即针对人流量大的车站的电梯、楼梯和自动人行道的技术援助/维护模式。在里斯本地铁网络的 56 个车站中，共有 121 部电梯、234 部自动扶梯和 10 条自动人行道。

根据公司机构通信部提供的信息，这些设备 "全年每天的使用强度约为 18 小时"，属于 "不同的技术世代、不同的商业品牌"，并且 "处于其生命周期的不同阶段"。

关于楼梯和机械传送带，地铁公司提到了 Entre Campos 站正在进行的干预工程和 Terreiro do Paço 站更换设备的招标。

2026 年的计划包括对 Alameda、Chelas、Olaias、Olivais 和 Parque 站的楼梯和机械人行道进行干预。

总体而言，正在进行的现代化计划预计，"到 2026 年，93% 的铁路网车站将实现完全无障碍"，该公共公司总结道，并强调将继续投资于现代化和改善无障碍条件，自 2018 年以来已投资超过 2250 万欧元。