Según NATS, el servicio de control del tráfico aéreo con sede en el Reino Unido: "Hemos identificado y subsanado esta mañana el problema técnico que afectaba a nuestro sistema de planificación de vuelos. Ahora estamos trabajando en estrecha colaboración con las compañías aéreas y los aeropuertos para gestionar los vuelos afectados con la mayor eficacia posible. Nuestros ingenieros supervisarán atentamente el funcionamiento del sistema mientras volvemos a la normalidad".
"El problema de planificación de vuelos afectó a la capacidad del sistema para procesar automáticamente los planes de vuelo, lo que significa que los planes de vuelo tuvieron que ser procesados manualmente, lo que no se puede hacer con el mismo volumen, de ahí la necesidad de restricciones de flujo de tráfico. Nuestra prioridad es siempre garantizar que todos los vuelos en el Reino Unido sigan siendo seguros y lamentamos sinceramente la interrupción que esto está causando. Por favor, póngase en contacto con su compañía aérea para obtener información sobre cómo esto puede afectar a su vuelo".
En Portugal, los pasajeros del aeropuerto de Faro han recibido avisos de retrasos de hasta cinco horas.
Según CNN Portugal, una fuente de ANA - Aeroportos de Portugal admitió que las restricciones en el espacio aéreo británico pueden tener "algún impacto" en los vuelos con origen o destino en el Reino Unido en todos los aeropuertos nacionales, y que puede haber retrasos o cancelaciones. ANA aconseja a los pasajeros que salgan o lleguen a los aeropuertos portugueses que se pongan en contacto con las aerolíneas para obtener más información sobre el estado de los vuelos programados.
Aunque el problema ya se ha resuelto, muchos aeropuertos británicos prevén que continúen los problemas en uno de los días del año de mayor afluencia de viajeros.
Según un informe de Sky News, el aeropuerto de Manchester ha declarado: "Como consecuencia del problema técnico que ha sufrido NATS en todo el país a primera hora de hoy, sigue habiendo interrupciones en los vuelos, incluidos retrasos y cancelaciones", mientras que el aeropuerto de Heathrow ha emitido el siguiente comunicado: "El problema técnico que limitó el tráfico aéreo del Reino Unido a primera hora de hoy ha sido solucionado por NATS. Sin embargo, los horarios seguirán significativamente alterados durante el resto del día. Pedimos a los pasajeros que sólo viajen al aeropuerto si se confirma que su vuelo sigue operativo".