Мэр, который также является бывшим президентом Португальской медицинской ассоциации, утверждает, что "когда пациенту, пользователю или человеку нужна помощь, он должен иметь возможность позвонить в свою семью, тем, кто его знает, и задать вопросы".

Выступая на церемонии передачи 15 электромобилей муниципалитетам Коимбры, Меалхады, Мира, Катанхеде и Ансиау для использования в системе первичной медико-санитарной помощи (CSP), мэр подчеркнул необходимость сделать следующий шаг на пути к персонализации здравоохранения. Он утверждал, что распределение объема работы линии SNS 24 Line между семейными бригадами приведет к созданию управляемой нагрузки.

"Если бы мы распределили звонки, принятые по линии SNS 24, между семейными бригадами, мы бы увидели, что это абсолютно побиваемая статистика: она управляема бригадами и с персонализированной информацией от тех, кто знает звонящего", - защищал Жозе Силва.

Жозе Мануэль Силва решительно выступает против использования безличных систем для решения проблем со здоровьем. Он подчеркнул важность прямого доступа к семейным бригадам, пояснив: "Мы должны персонализировать здравоохранение и дать возможность каждому, у кого есть медицинская бригада, врач, медсестра, позвонить, задать вопрос и даже записаться на дополнительный прием".

Мэр также выразил обеспокоенность постепенным упадком государственных медицинских учреждений, в частности Регионального управления здравоохранения Центра (ARS Centro). "ARS медленно умирает, это почти напоминает мне то, что произошло с SEF [Служба по делам иностранцев и границ]: травматичное закрытие SEF. А потом все пришли к выводу, что SEF все-таки была необходима, и пришлось в спешке искать замену".