De burgemeester, die ook de voormalige voorzitter van de Portugese Medische Associatie is, verdedigt dat "wanneer een patiënt, een gebruiker of een persoon hulp nodig heeft, ze hun familieteam, degenen die hen kennen, moeten kunnen bellen om vragen te stellen".

Tijdens een ceremonie voor de levering van 15 elektrische voertuigen aan de gemeenten Coimbra, Mealhada, Mira, Catanhede en Ansião voor gebruik door de eerstelijnsgezondheidszorg (CSP), benadrukte de burgemeester de noodzaak om de volgende stap te zetten naar het personaliseren van de gezondheidszorg. Hij stelde dat het verdelen van de werklast van de SNS 24 Lijn over familieteams zou leiden tot een beheersbare werkdruk.

"Als we de oproepen die beantwoord worden op de SNS 24 Lijn zouden verdelen over de familieteams, dan zouden we zien dat dit een absoluut haalbare statistiek zou zijn: beheersbaar door de teams en met de gepersonaliseerde informatie van degenen die de persoon die belt kennen", verdedigde José Silva.

José Manuel Silva is sterk gekant tegen het gebruik van onpersoonlijke systemen om gezondheidsproblemen aan te pakken. Hij onderstreepte het belang van directe toegang tot familieteams en legde uit: "We moeten de gezondheidszorg personaliseren en we moeten iedereen die een zorgteam heeft, arts, verpleegkundige, de mogelijkheid geven om te bellen om een vraag te stellen en zelfs om een extra afspraak te maken".

De burgemeester uitte ook zijn bezorgdheid over de geleidelijke achteruitgang van openbare gezondheidsinstellingen, met name de Regionale Gezondheidsadministratie van het Centrum (ARS Centro). "De ARS is langzaam aan het sterven, het doet me bijna denken aan wat er met de SEF [Dienst Vreemdelingen en Grenzen] is gebeurd: de traumatische sluiting van de SEF. En toen kwam iedereen tot de conclusie dat de SEF toch nodig was en moesten ze in allerijl vervangers zoeken".