Pormestari, joka on myös Portugalin lääkäriliiton entinen puheenjohtaja, puolustaa, että "kun potilas, käyttäjä tai henkilö tarvitsee apua, hänen on voitava soittaa omaisilleen, jotka tuntevat hänet, ja kysyä kysymyksiä".

Pormestari puhui seremoniassa, jossa luovutettiin 15 sähköautoa Coimbran, Mealhadan, Miran, Catanheden ja Ansiãon kunnille perusterveydenhuollon (CSP) käyttöön, ja korosti tarvetta ottaa seuraava askel kohti terveydenhuollon yksilöllistämistä. Hän väitti, että jakamalla SNS 24 -linjan työtaakkaa perhetiimeille saataisiin hallinnoitavissa oleva työmäärä.

"Jos jakaisimme SNS 24 -linjalla vastatut puhelut perhetyöryhmien kesken, näkisimme, että tämä olisi täysin lyötävissä oleva tilasto: ryhmät voisivat hallita sitä ja saada henkilökohtaista tietoa niiltä, jotka tuntevat soittajan", José Silva puolusti.

José Manuel Silva vastustaa jyrkästi persoonattomien järjestelmien käyttöä terveysongelmien ratkaisemiseksi. Hän korosti suoran yhteydenpidon merkitystä perhetiimeihin ja selitti: "Meidän on yksilöllistettävä terveydenhuolto ja annettava kaikille, joilla on terveydenhuoltotiimi, lääkäri tai sairaanhoitaja, mahdollisuus soittaa ja kysyä jotain ja jopa varata ylimääräinen aika".

Pormestari ilmaisi myös huolensa julkisten terveydenhuoltolaitosten, erityisesti keskuksen alueellisen terveyshallinnon (ARS Centro), asteittaisesta rappeutumisesta. "ARS on ollut hitaasti kuolemassa, se muistuttaa melkein sitä, mitä tapahtui SEF:n [ulkomaalais- ja rajavartiolaitos] kanssa: SEF:n traumaattinen sulkeminen. Ja sitten kaikki tulivat siihen tulokseen, että SEF oli sittenkin tarpeellinen, ja heidän oli kiirehdittävä etsimään korvaavia tehtäviä".