“فوری مریضوں کی رہنمائی مراکز (سی او ڈی یو) میں اوسط خدمت کے اوقات اب اوسطا 20 سیکنڈ انتظار کا ریکارڈ کرتے ہیں۔ آج، 9 نومبر، اوسط وقت 19 سیکنڈ ہے “، آئی این ای ایم نے ایک بیان میں اشارہ کیا۔

انسٹی ٹیوٹ کے مطابق، یہ اوقات نافذ کردہ ہنگامی اقدامات کا نتیجہ ہیں، “آئی این ایم میڈیکل سینٹر کے کام کو بہتر بنانے کے مقصد کے ساتھ"۔

نافذ کردہ اقدامات میں سے ایک سیلف سروس میکانزم تھا، “صرف CODU سسٹم کے اوورلوڈ کے لمحات میں چالو ہوا"۔

اس طرح، “اگر انتظار کا وقت تین منٹ تک پہنچ جاتا ہے تو، کال کا فوری طور پر جواب دیا جاتا ہے اور رابطہ سوالات کا ہاں یا نہیں کے ساتھ جواب دے گا پوچھا گیا، جس سے آپ کو حالات کی سنجیدگی کو تیزی سے اور خود بخود ترجیح دینے کی اجازت ملتی ہے “، بیان میں وضاحت

انہوں نے

مزید کہا، “شدت کی سطح پر انحصار کرتے ہوئے، ہنگامی وسائل کو چالو کیا جائے گا یا کالز ایس این ایس 24 میں منتقل کی جائیں گی"۔

آئی این ای ایم نے یہ بھی اشارہ کیا کہ اس نے پہلے ہی دن کی شفٹوں کو تقویت بخشا ہے اور نرسوں کو CODU ٹیموں میں ضم کردیا گیا ہے۔

نیشنل انسٹی ٹیوٹ آف میڈیکل ایمرجنسی نے بھی “شہریوں کی دیکھ بھال کو بہتر بنانے کے لئے ہر ممکن کوشش کرنے”

یہ اقدامات INEM کی مبینہ تاخیر اور ناکامیوں کے بارے میں متعدد تنقید اور شکایات کے بعد آئے ہیں، جس کی وجہ سے مبینہ طور پر کم از کم کی موت ہوئی 10 افراد