ضاعت المجموعة التي ضمت رجلين وامرأة، تتراوح أعمارهم بين 25 و 27 عامًا، أثناء التنزه في جبال كورال داس فريراس، وهي أبرشية تقع داخل الجزيرة، في بلدية كامارا دي لوبوس، وأبلغت السلطات ليلة الخميس.

في حديثه إلى لوسا، قال رئيس IFCN، مانويل فيليبي، إنه في الساعة 8:30 مساءً تم تعبئة عضوين من قوة شرطة الغابات، الذين أمضوا ليلة الخميس بأكملها في البحث عن السياح، في عملية شارك فيها أيضًا العديد من أعضاء رجال الإطفاء المتطوعين في كامارا دي لوبوس.

استمرت عمليات البحث طوال يوم الجمعة وأصبحت صعبة بسبب سوء الأحوال الجوية في المنطقة، أي المطر والضباب، وأيضًا بسبب حقيقة أن المجموعة كانت في مكان بعيد، يسمى بيكو ريدوندو، وهو بعيد عن أي طريق أو درب.

تمت إعادة المجموعة بأمان إلى Curral das Freiras يوم الجمعة حوالي الساعة 5:00 مساءً، بعد حوالي 20 ساعة من بدء العملية، وكان السائحون الثلاثة بصحة جيدة ولم يحتاجوا إلى مساعدة طبية.