De groep, bestaande uit twee mannen en een vrouw, tussen de 25 en 27 jaar oud, verdwaalden tijdens een wandeling in de bergen van Curral das Freiras, een parochie in het binnenland van het eiland, in de gemeente Câmara de Lobos, en waarschuwden de autoriteiten op donderdagavond.

In een gesprek met Lusa zei de voorzitter van de IFCN, Manuel Filipe, dat om 20.30 uur twee leden van de Forest Police Force werden gemobiliseerd, die de hele donderdagavond naar de toeristen hebben gezocht in een operatie waaraan ook verschillende leden van de vrijwillige brandweer van Câmara de Lobos deelnamen.

Het zoeken ging vrijdag de hele dag door en werd bemoeilijkt door het slechte weer in het gebied, namelijk regen en mist, en ook door het feit dat de groep zich op een afgelegen plek bevond, Pico Redondo genaamd, die buiten elke route of wandelpad ligt.

De groep werd vrijdag rond 17.00 uur, ongeveer 20 uur na het begin van de operatie, veilig teruggebracht naar Curral das Freiras. Alle drie de toeristen waren in goede gezondheid en hadden geen medische hulp nodig.