Grupul care a inclus doi bărbați și o femeie, cu vârste cuprinse între 25 și 27 de ani, s-a pierdut în timp ce făceau drumeții în munții Curral das Freiras, o parohie din interiorul insulei, în municipiul Câmara de Lobos, și a alertat autoritățile joi seară.
Adresându-se lui Lusa, președintele IFCN, Manuel Filipe, a declarat că la ora 20:30 au fost mobilizați doi membri ai Forței de Poliție Forestieră, care au petrecut toată noaptea de joi în căutarea turiștilor, într-o operațiune la care au participat și mai mulți membri ai Pompierilor Voluntari Câmara de Lobos.
Căutările au continuat pe tot parcursul zilei de vineri și au fost îngreunate din cauza vremii nefavorabile din zonă, și anume ploaie și ceață, precum și din cauza faptului că grupul se afla într-o locație îndepărtată, numită Pico Redondo, care se află în afara oricărui traseu sau traseu.
Grupul a fost adus înapoi în siguranță la Curral das Freiras vineri în jurul orei 17:00, la aproximativ 20 de ore de la începerea operației, toți cei trei turiști erau în stare bună de sănătate și nu aveau nevoie de asistență medicală.