Sağlık Bakanlığı Paylaşımlı Hizmetlerine (SPMS) göre, 18 yaş ve üstü kişilere sunulan bu yeni bakım yöntemi, mevcut SNS 24 Hat (808 24 24 24) hizmetlerini tamamlayarak, “özellikle en büyük talep dönemlerinde daha fazla hız ve verimlilik sağlar.”

Bu dijital hizmeti kullanmak için, SNS 24 hattını ararken, kullanıcıların 'solunum semptomları' seçeneğini seçmeleri gerekir, ardından dijital tarama yoluyla daha hızlı dijital yardıma davet edilecekler.

CPF ile özdeşleştikten sonra, kullanıcılar cep telefonlarında tarama portalına erişmek için bir 'bağlantı' ve kod içeren bir mesaj alırlar.

Portalda, “hızlı ve güvenli bir ilk değerlendirmeden” sonra, kullanıcılar üç olası yönlendirmeden birine sahip olabilecekler: INEM teması (acil durumlarda), bir SNS 24 sağlık uzmanı tarafından onay için sevk (daha az ciddi vakalar) veya özel bir özenle evde kalma rehberliği.

Bir sağlık uzmanı tarafından doğrulama gerektiren durumlarda, öncelikli bir iletişim numarası kullanıcıya sunulacaktır.

SPMS, “Dijital taramada sağlanan tüm cevaplar hemşire ile otomatik olarak paylaşılır ve uygun bağlam ve rehberlikle daha hızlı bir klinik değerlendirme yapılmasını sağlar” diye vurguluyor ve bu yeniliğin “yüksek talep dönemlerinde yanıt kapasitesini artırmak, SNS 24'ü karakterize eden yüksek klinik ve prosedürel güvenlik standartlarını korumak” için geliştirildiğini de sözlerine ekliyor.

SNS 24 Hattı 2024'te 3,5 milyondan fazla çağrı yanıtlanarak, bir önceki yıla göre% 87'lik bir büyümeyi temsil ederek, “bu hizmetin Ulusal Sağlık Hizmetine erişimdeki önemli rolünü güçlendiriyor”.

Aralık 2024 ayında SNS 24 hattına olan talep yoğunlaşarak bir önceki aya göre 100 binden fazla artışla 490 binden fazla çağrıya ulaştı.