صارفین پروٹیکشن ایسوسی ایشن نے مدد کے لئے سو درخواستوں موصول ہونے کے بعد پورٹل ساؤڈ کے ذریعہ شیئر کردہ پروموشنل سماعت کی اسکریننگ مواصلات کے بارے میں
ڈیکو کی رپورٹس کے مطابق، شکایت کرنے والے ان لوگوں سے ہیں جنہوں نے ٹیسٹ کیا اور اب بہت سے خریداروں کے بغیر، سماعت امداد کی خریداری کو زیادہ قیمت پر اور قسط میں منسوخ کرنا چاہتے ہیں، انہیں یہ احساس ہوا کہ انہوں نے فروخت کے معاہدے کے علاوہ، کریڈٹ کے معاہدے پر دستخط کیے۔
ڈیکو نے اشارہ کیا کہ ایسوسی ایشن کے ذریعہ ہیلتھ ریگولیٹری اتھارٹی کو پہلے ہی مذمت کی جانے والی اشتہار کا مقصد بوڑھے اور زیادہ کمزور لوگوں کے لئے ہے، جن میں ڈیجیٹل خواندگی کم ہے اور جو گمراہ کیا گیا ہے، اور بہت سے لوگوں کو بعد میں احساس ہوا ہے کہ وہ آلات فروخت کرتا ہے، لیکن پورٹل ساڈ نام کا استعمال کرتے ہوئے ایک سرکاری ادارہ ہے۔
ایسوسی ایشن نے زور دیتے ہوئے کہا کہ سماعت کے ٹیسٹ کے گھنٹوں کے بعد ہی انہیں آلہ کی فروخت کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور بہت سے لوگوں کو محسوس ہوتا ہے کہ وہ یہ کہنے پر مجبور ہیں کہ وہ یہ کہنے پر مجبور ہیں کہ وہ یہ نہیں چاہتے ہیں، یہی وجہ ہے کہ یہ جارحانہ فروخت ہے۔
“اگر آپ کی عمر 60 سال سے زیادہ ہے تو، اب آپ آن لائن سماعت کا مفت ٹیسٹ شیڈول کرسکتے ہیں” کے عنوان کے ساتھ، اشتہار میں ایک ایسی مہم کا اعلان کیا گیا ہے جس میں پورے ملک کا احاطہ کیا گیا ہے، اور 60 سال سے زیادہ عمر کے لوگوں کے لئے 100 سے زیادہ مصدقہ مراکز دستیاب ہیں۔
ڈیکو اشتہار پیش کرنے کے طریقے کو گمراہ کن سمجھتا ہے، کیونکہ یہ صارفین کو ٹیسٹ کو فروغ دینے والی حقیقی ادارے کے بارے میں گمراہ کرسکتا ہے اور اس طرح کسی بھی فیصلے پر غیر ضروری اثر انداز ہوتا ہے۔
دوسری طرف، سماعت کے نقصان کی وجہ سے بیماریوں کی نشوونما کے ممکنہ خطرات کے بارے میں اشتہار میں موجود معلومات، جو ایسوسی ایشن سمجھتی ہے کہ انتہائی کمزور صارفین میں الارم پیدا کرسکتی ہے، کم باخبر فیصلوں کا باعث بن سکتی ہے۔