उपभोक्ता संरक्षण संघ ने समर्थन के लिए सौ अनुरोध प्राप्त करने के बाद पोर्टल सौडे द्वारा साझा किए गए प्रचार श्रवण स्क्रीनिंग संचार के बारे में चेतावनी देते हुए एक बयान जारी किया।

डेको की रिपोर्ट के अनुसार, शिकायतकर्ता उन लोगों में से हैं, जिन्होंने परीक्षण किया था और अब वे बिक्री अनुबंध के अलावा, क्रेडिट के लिए एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाने के बाद, कई खरीदारों के बिना, ऊंची कीमत पर और किस्तों में हियरिंग एड की खरीद को रद्द करना चाहते हैं।

डेको ने संकेत दिया कि विज्ञापन, जिसकी पहले से ही स्वास्थ्य नियामक प्राधिकरण के एसोसिएशन द्वारा निंदा की गई है, का उद्देश्य पुराने और अधिक कमजोर लोगों के लिए है, जिनमें कम डिजिटल साक्षरता है और जिन्हें गुमराह किया जाता है, और कई लोगों को बाद में पता चलता है कि परीक्षण एम्प्लिफॉन पुर्तगाल द्वारा किया जाता है, जो उपकरणों को बेचता है, लेकिन पोर्टल सौडे नाम का उपयोग करके एक आधिकारिक इकाई होने का दावा करता है।

प्राप्त अधिकांश शिकायतें उन लोगों की हैं जिन्हें हियरिंग एड का उपयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं है, लेकिन उन्हें केवल एक मुफ्त स्क्रीनिंग से गुजरना पड़ता है, एसोसिएशन ने जोर देकर कहा कि घंटों की सुनवाई के बाद ही उन्हें डिवाइस की बिक्री का सामना करना पड़ता है और कई लोगों को लगता है कि उन्हें यह कहने के लिए मजबूर किया जाता है कि वे इसे नहीं चाहते हैं, यही वजह है कि यह एक आक्रामक बिक्री है।

“यदि आपकी उम्र 60 वर्ष से अधिक है, तो अब आप मुफ्त सुनवाई परीक्षण ऑनलाइन शेड्यूल कर सकते हैं” शीर्षक के साथ, विज्ञापन एक अभियान की घोषणा करता है जो पूरे देश को कवर करता है, और इसमें 60 वर्ष से अधिक आयु के लोगों के लिए 100 से अधिक प्रमाणित केंद्र उपलब्ध हैं।

डेको विज्ञापन प्रस्तुत करने के तरीके को भ्रामक मानता है, क्योंकि यह उपभोक्ताओं को परीक्षण को बढ़ावा देने वाली सच्ची इकाई के रूप में गुमराह कर सकता है और इस प्रकार, किसी भी निर्णय को अनावश्यक रूप से प्रभावित कर सकता है.

दूसरी ओर, विज्ञापन में श्रवण हानि के कारण होने वाली बीमारियों के संभावित जोखिमों के बारे में जानकारी, जिसे एसोसिएशन मानता है कि सबसे कमजोर उपभोक्ताओं के बीच अलार्म उत्पन्न हो सकता है, कम सूचित निर्णय लेने का कारण बन सकती है।