Die verbruikersbeskermingsvereniging het 'n verklaring uitgereik wat waarsku oor die promosie-gehoorsifiseringskommunikasie wat deur Portal Saúde gedeel is nadat hy honderd versoeke om onder

Die klaers kom van mense wat die toets uitgevoer het en nou die aankoop van die gehoorapparaat wil kanselleer, teen 'n hoë prys en in afdelings, sonder dat baie van die kopers, volgens berigte aan Deco, besef het dat hulle, benewens 'n verkoopkontrak, 'n kontrak om krediet te onderteken het.

Deco het aangedui dat die advertensies, wat reeds deur die vereniging aan die gesondheidsregulatoriese owerheid veroordeel is, gemik is op ouer en kwesbaarder mense, met minder digitale geletterdheid en wat mislei word, en baie besef eers later dat die toets gedoen word deur Amplifon Portugal, wat die toestelle verkoop, maar beweer dat dit 'n amptelike entiteit is met die naam Portal Saúde.

Die meerderheid klagtes wat ontvang word, is van mense wat nie 'n gehoorapparaat nodig het om te gebruik nie, maar net 'n gratis ondersoek moet ondergaan, het die vereniging beklemtoon en verduidelik dat hulle eers na ure se gehoortoetse gekonfronteer word met die verkoop van die toestel en baie voel dat hulle gedwing word om te sê dat hulle dit nie wil hê nie, daarom is dit 'n aggressiewe verkoop.

Met die titel “As jy ouer as 60 jaar is, kan jy nou 'n gratis gehoortoets aanlyn skeduleer”, kondig die advertensie 'n veldtog aan wat die hele land dek, en meer as 100 gesertifiseerde sentrums beskikbaar het vir mense ouer as 60.

Deco beskou die manier waarop die advertensie aangebied word as misleidend, aangesien dit verbruikers kan mislei oor die ware entiteit wat die toets bevorder en dus enige besluit onbehoorlik kan beïnvloed.

Aan die ander kant kan die inligting in die advertensie oor die potensiële risiko's van die ontwikkeling van siektes as gevolg van gehoorverlies, wat die vereniging ag alarm onder die kwesbaarste verbruikers kan veroorsaak, tot minder ingeligte besluite lei.