Kuluttajansuojayhdistys antoi lausunnon, jossa varoitetaan Portal Saúden jakamasta kuulonseulonnan mainosviestinnästä sen jälkeen, kun se oli saanut sata tukipyyntöä.

Valittajat ovat henkilöitä, jotka suorittivat testin ja haluavat nyt peruuttaa kuulokojeen oston korkeaan hintaan ja osamaksulla ilman, että monet ostajista olivat Decolle toimitettujen raporttien mukaan ymmärtäneet, että he allekirjoittivat myyntisopimuksen lisäksi luottosopimuksen.

Deco totesi, että mainonta, jonka yhdistys on jo ilmiantanut terveysalan sääntelyviranomaiselle, on suunnattu iäkkäille ja haavoittuvimmille ihmisille, joilla on vähemmän digitaalista lukutaitoa ja joita johdetaan harhaan, ja monet heistä ymmärtävät vasta myöhemmin, että testauksen tekee Amplifon Portugal, joka myy laitteita, mutta väittää olevansa virallinen taho, joka käyttää nimeä Portal Saúde.

Suurin osa saaduista valituksista tulee ihmisiltä, joilla ei ole tarvetta käyttää kuulolaitetta, vaan jotka haluavat vain käydä ilmaisessa seulonnassa, yhdistys korosti ja selitti, että vasta tuntikausia kestäneiden kuulotestien jälkeen he kohtaavat laitteen myynnin, ja monet kokevat, että heidät pakotetaan sanomaan, etteivät he halua laitetta, minkä vuoksi se on aggressiivista myyntiä.

Otsikolla "Jos olet yli 60-vuotias, voit nyt varata ilmaisen kuulotestin verkossa" mainoksessa ilmoitetaan kampanjasta, joka kattaa koko maan ja jossa on yli 100 sertifioitua keskusta yli 60-vuotiaiden käytettävissä.

Deco katsoo, että mainoksen esitystapa on harhaanjohtava, koska se voi johtaa kuluttajia harhaan testin todellisesta mainostajasta ja siten vaikuttaa perusteettomasti päätöksiin.

Toisaalta mainoksessa esitetyt tiedot kuulon heikkenemisestä johtuvien sairauksien mahdollisista riskeistä, jotka yhdistyksen mielestä voivat aiheuttaa hälyä kaikkein haavoittuvimmissa kuluttajissa, voivat johtaa vähemmän tietoon perustuviin päätöksiin.