Esta funcionalidade estreou-se no Comida Fresca do Pingo Doce, no centro comercial Alegro Sintra, que foi completamente renovado e agora tem capacidade para 342 pessoas.

Desenvolvida pela startup Retail Robotics Solution, essa tecnologia identifica pratos com base na forma, cor e textura, replicando a maneira como os humanos reconhecem objetos e substituindo a necessidade de registrar manualmente os alimentos colocados na bandeja.

“O uso da Inteligência Artificial permite a implementação de soluções inovadoras que melhoram a experiência de nossos clientes na loja, o que, neste caso, se traduz em uma redução no tempo gasto no registro e no pagamento, reduzindo o tempo de espera”, afirmou José Esteves, diretor de TI do grupo.

No entanto, ele também acrescentou que os serviços personalizados continuam sendo “essenciais e diferenciadores”, mas que a introdução da tecnologia visa otimizar o processo de pagamento acima de tudo. O projeto, que começou há cerca de um ano, faz parte de uma estratégia do grupo para modernizar seus espaços de restaurantes e melhorar a experiência do consumidor

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