"אנחנו לא מתכוונים [לסגור סוכנויות] ואנחנו הולכים לשמור על אותו מספר סוכנויות בשנים 2025 ו -2026", אמר פאולו מקדו בדיון בוועדת התקציב והכספים.

מנכ"ל CGD נשמע בפרלמנט על השירותים הבנקאיים שמספקת CGD בעקבות ביקורת מצד כמה גורמים - ועדת העובדים, איגודים וגם עיריות - על צמצום השירותים בסניפים מסוימים.

לדברי המנכ"ל, מה שנעשה בבנק הציבורי הוא להתאים את הסניפים לאבולוציה הטכנולוגית מכיוון ש"אף אחד לא רוצה שקאיקסה תישאר ללא תנועה, שכל האחרים יתחדשו וקאיקסה לא", והוא הוסיף כי בכל הסניפים יש עובדים "לתמוך באזרחים המתקשים יותר לטפל" בעסקאות בנקאיות (אפילו הדיגיטליות ביותר).

פאולו מקדו גם חשב שאם בשנות השמונים והתשעים הנושא הגדול של הכללה בבנקאות היה הכללה גיאוגרפית, כיום מדובר בהכללה דיגיטלית ואמר כי CGD התאימה את הדלפקים שלה אך יחד עם זאת מספקת אמצעים לא להשאיר לקוחות מאחור.

"אנחנו לא מתכוונים להזניח הכללה פיזית, אבל העדיפות היא לספק לאנשים את האמצעים להכללה דיגיטלית", אמר מקדו.

מנכ"ל CGD הצהיר כי אין ירידה בשירות ב- CGD כי אחרת זה לא יהיה "בנק מוביל" וצומח באשראי ובפיקדונות.

בעקבות חדשות על צמצום השירותים בסניפי בנק CGD בחודשים האחרונים של 2024, סגנים קראו למספר גורמים לפרלמנט כדי להבהיר את המצב.

בשבוע שעבר, בפרלמנט, הודיעה ועדת העובדים של CGD כי הבנק הציבורי מצמצם את מתן השירותים הבנקאיים, במיוחד בפנים ובאיים, ולכן החברה אינה מצליחה למלא את משימת השירות הציבורי שלה.

על פי CT, למספר סגירות סניפי CGD עד 2023 הייתה השפעה רבה על המוניטין של הבנק הציבורי, ולכן חל שינוי פרדיגמה עם הנהלת הבנק, בראשות פאולו מקדו, שבחרה לשמור על סניפים אך צמצמה את השירותים הניתנים (עם יותר דלפקים ללא שולחנות מזומנים) וצמצום מספר העובדים (דלפקים עם עובד אחד, שניים או שלושה).

"לא סגרנו, אלא צמצמנו, הגבלנו, שינינו את אופן פעולתו", אמר רכז ה- CT, ז'ורחה קנאדלו, לצירים, בהתחשב בכך שעם ההחלטות האחרונות ממשל CGD מערער גם את הלכידות של המדינה.

בסוף ספטמבר היו ב-CGD 6,227 עובדים ב-512 סניפים. לבנק הציבורי היו רווחים של 1,369 מיליון בין ינואר לספטמבר (40 אחוז יותר בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2023)

.