Paulo Macedo Bütçe ve Finans Komitesi'ndeki bir duruşmada, “[ajansları kapatmayacağız] ve 2025 ve 2026'da aynı sayıda ajansı koruyacağız” dedi.

CG D'nin genel müdürü (CEO), çeşitli kuruluşların - İşçi Komisyonu, sendikalar ve ayrıca belediyeler - bazı şubelerdeki hizmetlerin azaltılmasına ilişkin eleştirilerinin ardından CGD tarafından sağlanan bankacılık hizmetleri hakkında parlamentoda dinleniyor.

CEO'ya göre, kamu bankasında yapılan şey şubeleri teknolojik evrime uyarlamaktır çünkü “kimse Caixa'nın hareketsiz kalmasını, diğerlerinin modernleşmesini ve Caixa'nın yapmamasını istemez” ve tüm şubelerde bankacılık işlemlerini (en dijitalleşmiş olanları bile) idare etmekte daha fazla zorluk çeken vatandaşları desteklemek için işçiler olduğunu da sözlerine ekledi.

Paulo Macedo ayrıca 1980'lerde ve 1990'larda bankacılığa dahil olmanın büyük meselesinin coğrafi katılım olduğunu düşündü, bugün dijital katılım olduğunu düşündü ve CGD'nin sayaçlarını uyarladığını, ancak aynı zamanda müşterileri geride bırakmamak için araçlar sağladığını söyledi.

Macedo, “Fiziksel katılımı ihmal etmeyeceğiz, ancak öncelik insanlara dijital katılım için araçlar sağlamaktır” dedi.

CGD CEO'su, CGD'de hizmette herhangi bir bozulma olmadığını, aksi takdirde “lider bir banka” olmayacağını ve kredi ve mevduatta büyümeyeceğini belirtti.

2024'ün son aylarında CGD banka şubelerinde hizmetlerde azalma ile ilgili haberlerin ardından milletvekilleri durumu açıklığa kavuşturmak için birkaç kurumu parlamentoya çağırdı.

Geçen hafta parlamentoda CGD İşçi Komitesi, kamu bankasının özellikle iç bölgelerde ve adalarda bankacılık hizmetlerinin sunumunu azalttığını ve bu nedenle şirketin kamu hizmeti misyonunu yerine getirmekte başarısız olduğunu söyledi.

CT'ye göre, 2023 yılına kadar CGD şubelerinin kapatılmasının sayısı kamu bankasının itibarı üzerinde büyük bir etkiye sahipti, bu nedenle Paulo Macedo liderliğindeki bankanın yönetiminde şubeleri sürdürmeyi tercih eden ancak sağlanan hizmetleri azaltan (kasasız daha fazla sayaç ile) ve işçi sayısını azaltarak (bir, iki veya üç çalışanlı tezgahlar) bir paradigma değişikliği yaşandı.

CT koordinatörü Jorge Canadelo milletvekillerine, son kararlarla CGD yönetiminin ülkenin uyumunu da baltaladığını düşünerek, “Kapatmadık, ancak çalışma şeklini azalttık, kısıtladık, değiştirdik” dedi.

Eylül ayı sonunda CGD'nin 512 şubesinde 6.227 çalışanı vardı. Kamu bankası Ocak ve Eylül ayları arasında 1.369 milyon kar elde etti (2023'ün aynı dönemine göre yüzde 40 daha fazla)

.