بجٹ اینڈ فنانس کمیٹی میں ہونے والی سماعت میں پالو میسیڈو نے کہا، “ہم ایجنسیوں کو بند نہیں کرنے جارہے ہیں اور ہم 2025 اور 2026 میں اسی تعداد میں ایجنسیوں کو برقرار رکھنے جارہے ہیں۔”

سی جی ڈی کے چیف ایگزیکٹو آفیسر (سی ای او) کو پارلیمنٹ میں کچھ شاخوں میں خدمات میں کمی کے بارے میں متعدد اداروں - ورکرز کمیشن، یونینوں اور بلدیات کی طرف سے تنقید کے بعد سی جی ڈی کی فراہم کردہ بینکنگ خدمات کے بارے میں سنا جارہا ہے۔

سی ای او کے مطابق، پبلک بینک میں جو کچھ کیا گیا ہے وہ شاخوں کو تکنیکی ارتقا کے مطابق ڈھالنا ہے کیونکہ “کوئی نہیں چاہتا کہ کیکسا غیر حرکت رکھے، باقی سب کو جدید بنائے اور کیکسا نہ کرے”، اور انہوں نے مزید کہا کہ تمام شاخوں میں کارکن ہیں جن کو بینکنگ لین دین (یہاں تک کہ انتہائی ڈیجیٹل) سنبھالنے میں زیادہ دشواری ہے۔

پالو میسیڈو نے یہ بھی غور کیا کہ اگر 1980 اور 1990 کی دہائی میں بینکنگ میں شمولیت کا سب سے بڑا مسئلہ جغرافیائی شمولیت تھا، تو آج یہ ڈیجیٹل شمولیت ہے اور کہا کہ سی جی ڈی نے اپنے کاؤنٹرز کو ڈھال لیا ہے لیکن، اسی وقت، صارفین کو پیچھے نہ چھوڑنے کے ذرائع فراہم کرتا ہے۔

میسیڈو نے کہا، “ہم جسمانی شمولیت کو نظرانداز نہیں کرنے جارہے ہیں، لیکن ترجیح لوگوں کو ڈیجیٹل شمولیت کے ذرائع فراہم کرنا ہے۔”

سی جی ڈی کے سی ای او نے بتایا کہ سی جی ڈی میں خدمت میں کوئی خرابی نہیں ہوتی ہے کیونکہ بصورت دیگر یہ ایک “معروف بینک” نہیں ہوگا اور کریڈٹ اور ڈپازٹس میں اضافہ ہوگا۔

2024 کے آخری مہینوں میں سی جی ڈی بینک کی شاخوں میں خدمات میں کمی کے بارے میں خبروں کے بعد، نائپتوں نے صورتحال کو واضح کرنے کے لئے متعدد اداروں کو پارلیمنٹ میں بلایا۔

پچھلے ہفتے، پارلیمنٹ میں، سی جی ڈی ورکرز کمیٹی نے کہا تھا کہ پبلک بینک خاص طور پر داخلہ اور جزیروں میں بینکنگ خدمات کی فراہمی کو کم کررہا ہے، اور اس وجہ سے کمپنی اپنے عوامی خدمت کے مشن کو پورا کرنے میں ناکام رہی ہے۔

سی ٹی کے مطابق، 2023 تک سی جی ڈی برانچ کے بند ہونے کی تعداد نے عوامی بینک کی ساکھ پر بڑا اثر ڈالا، لہذا پالو میسیڈو کی قیادت بینک کے انتظامیہ میں ایک نمونہ تبدیلی ہوئی، جس نے شاخوں کو برقرار رکھنے کا انتخاب کیا لیکن فراہم کردہ خدمات کو کم کیا (کیش ڈیسک کے بغیر زیادہ کاؤنٹرز کے ساتھ) اور کارکنوں کی تعداد (ایک، دو یا تین ملازمین کے ساتھ کاؤنٹر) کم کرتی ہے۔

سی ٹی کوآرڈینیٹر، جارج کیناڈیلو نے نائب لوگوں سے کہا، “ہم نے بند نہیں کیا، بلکہ اس کے کام کرنے کے انداز کو کم کیا، محدود کیا ہے، محدود کیا ہے، تبدیل کیا ہے،” ڈپٹیوں کو غور کرتے ہوئے کہ حالیہ فیصلوں سے سی جی ڈی انتظامیہ ملک کی ہم آہنگی کو بھی نقصان پہنچا رہی ہے۔

ستمبر کے آخر میں سی جی ڈی کے 512 شاخوں میں 6,227 ملازمین تھے۔ جنوری اور ستمبر کے درمیان پبلک بینک کا 1،369 ملین منافع تھا (2023 کے اسی مدت کے مقابلے میں 40 فیصد زیادہ) ۔