"Wir werden keine Agenturen schließen und die gleiche Anzahl von Agenturen in den Jahren 2025 und 2026 beibehalten", sagte Paulo Macedo bei einer Anhörung im Haushalts- und Finanzausschuss.

Der Vorstandsvorsitzende der CGD wird im Parlament zu den Bankdienstleistungen der CGD angehört, nachdem mehrere Stellen - die Arbeitnehmerkommission, die Gewerkschaften und auch die Gemeinden - den Abbau von Dienstleistungen in einigen Filialen kritisiert haben.

Laut dem Vorstandsvorsitzenden hat man bei der öffentlichen Bank versucht, die Filialen an die technologische Entwicklung anzupassen, denn "niemand will, dass Caixa unbeweglich bleibt, dass alle anderen modernisieren und Caixa nicht", und er fügte hinzu, dass es in allen Filialen Mitarbeiter gibt, "die die Bürger unterstützen, die mehr Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Bankgeschäften haben" (auch bei den am stärksten digitalisierten).

Paulo Macedo vertrat auch die Ansicht, dass in den 1980er und 1990er Jahren die geografische Inklusion das große Thema der Inklusion im Bankwesen war, heute ist es die digitale Inklusion, und sagte, dass die CGD ihre Schalter angepasst hat, aber gleichzeitig Mittel bereitstellt, um die Kunden nicht zurückzulassen.

"Wir werden die physische Inklusion nicht vernachlässigen, aber die Priorität liegt darin, den Menschen die Mittel für die digitale Inklusion zur Verfügung zu stellen", sagte Macedo.

Der CEO der CGD erklärte, dass es bei der CGD keine Verschlechterung der Dienstleistungen gibt, da sie sonst keine "führende Bank" wäre und bei Krediten und Einlagen nicht wachsen würde.

Nachdem bekannt wurde, dass in den letzten Monaten des Jahres 2024 die Dienstleistungen in den CGD-Bankfilialen reduziert werden, riefen die Abgeordneten mehrere Einrichtungen ins Parlament, um die Situation zu klären.

Letzte Woche erklärte der Arbeitnehmerausschuss der CGD im Parlament, dass die öffentliche Bank die Bereitstellung von Bankdienstleistungen, insbesondere im Landesinneren und auf den Inseln, einschränke und dass das Unternehmen daher seinen öffentlichen Auftrag nicht erfülle.

Laut CT hatte die Anzahl der Schließungen von CGD-Filialen bis 2023 einen großen Einfluss auf den Ruf der öffentlichen Bank, so dass ein Paradigmenwechsel stattfand, bei dem sich die Bankleitung unter der Leitung von Paulo Macedo dafür entschied, die Filialen beizubehalten, aber die angebotenen Dienstleistungen zu reduzieren (mehr Schalter ohne Kassen) und die Anzahl der Mitarbeiter zu verringern (Schalter mit einem, zwei oder drei Mitarbeitern).

"Wir haben nicht geschlossen, sondern reduziert, eingeschränkt, die Funktionsweise verändert", sagte der Koordinator des CT, Jorge Canadelo, den Abgeordneten, da die CGD-Verwaltung mit den jüngsten Entscheidungen auch den Zusammenhalt des Landes untergräbt.

Ende September hatte die CGD 6.227 Angestellte in 512 Filialen. Die öffentliche Bank machte zwischen Januar und September einen Gewinn von 1,369 Milliarden (40 Prozent mehr als im gleichen Zeitraum 2023).