"Мы не собираемся [закрывать агентства] и сохраним то же количество агентств в 2025 и 2026 годах", - заявил Пауло Маседо на слушаниях в Бюджетно-финансовом комитете.

Главный исполнительный директор (CEO) CGD был заслушан в парламенте по поводу банковских услуг, предоставляемых CGD, после критики со стороны нескольких организаций - Комиссии трудящихся, профсоюзов, а также муниципалитетов - по поводу сокращения услуг в некоторых отделениях.

По словам генерального директора, то, что было сделано в государственном банке, - это адаптация отделений к технологическому развитию, потому что "никто не хочет, чтобы Caixa оставалась неподвижной, чтобы все остальные модернизировались, а Caixa - нет", и он добавил, что во всех отделениях есть работники, "чтобы поддержать граждан, которым труднее справляться" с банковскими операциями (даже самыми цифровыми).

Пауло Маседо также выразил мнение, что если в 1980-х и 1990-х годах основной проблемой инклюзии в банковской сфере была географическая инклюзия, то сегодня это цифровая инклюзия, и сказал, что CGD адаптировал свои прилавки, но в то же время предоставил средства, чтобы не оставить клиентов без внимания.

"Мы не собираемся пренебрегать физической инклюзией, но приоритетом является предоставление людям средств для цифровой инклюзии", - сказал Маседо.

Генеральный директор CGD заявил, что в CGD нет никакого снижения уровня обслуживания, потому что в противном случае он не был бы "ведущим банком" и не рос бы в объемах кредитов и депозитов.

После того как стало известно о сокращении объема услуг в отделениях банка CGD в последние месяцы 2024 года, депутаты вызвали в парламент несколько организаций, чтобы прояснить ситуацию.

На прошлой неделе в парламенте Комитет работников CGD заявил, что государственный банк сокращает предоставление банковских услуг, особенно во внутренних районах и на островах, и что компания, таким образом, не выполняет свою миссию по обслуживанию населения.

По словам КТ, закрытие филиалов CGD до 2023 года сильно повлияло на репутацию государственного банка, поэтому руководство банка во главе с Пауло Маседо сменило парадигму и предпочло сохранить филиалы, но сократить объем предоставляемых услуг (увеличить количество касс без кассовых аппаратов) и уменьшить количество работников (кассы с одним, двумя или тремя сотрудниками).

"Мы не закрыли, но сократили, ограничили, изменили методы работы", - заявил депутатам координатор КТ Хорхе Канадело, считая, что своими последними решениями администрация CGD также подрывает сплоченность страны.

По состоянию на конец сентября в CGD работало 6 227 сотрудников в 512 филиалах. С января по сентябрь прибыль государственного банка составила 1 369 миллионов (на 40 процентов больше по сравнению с тем же периодом 2023 года).