“विश्लेषण की गई विभिन्न उपश्रेणियों में, डेटा बताता है कि, 2023 की तरह, यह सार्वजनिक संस्थान हैं जो पिछले वर्ष की इसी अवधि के संबंध में शिकायतों की संख्या में 14.7% की वृद्धि को दर्शाते हुए सबसे अधिक शिकायतों (59%) का नेतृत्व करते हैं। पोर्टल दा क्यूइक्सा के अनुसार, इसके बाद लोक प्रशासन का नंबर आता है, जिसने इस साल रिपोर्ट किए गए बुरे अनुभवों का 17.7% हिस्सा एकत्र किया।

शिकायतों में 1.7% की हिस्सेदारी के साथ सिटी हॉल (13.1%), सामाजिक और सामाजिक सुरक्षा सेवाओं (6.7%) और नियामक निकायों को भी लक्षित किया गया। नोट में कहा गया है, “पुलिस, इमरजेंसी और फायर उपश्रेणी 1.3% शिकायतों के लिए जिम्मेदार थी और नगर प्रबंधन कंपनियां 0.6% शिकायतों का लक्ष्य थीं

"।

पोर्टल दा क्यूइक्सा के आंकड़ों के आधार पर विश्लेषण यह भी बताता है कि किन संस्थाओं को सबसे ज्यादा शिकायतें मिलीं।

पुर्तगालियों ने किन सेवाओं के बारे में सबसे ज्यादा शिकायत की?

संस्थाओं के संबंध में, इंस्टीट्यूट ऑफ मोबिलिटी एंड ट्रांसपोर्ट (IMT) शिकायतों के मामले में अग्रणी है, जिसमें 32.2% शिकायतें जमा होती हैं।

दूसरे स्थान पर माइग्रेशन एंड असाइलम इंटीग्रेशन एजेंसी (AIMA) थी, जिसमें 13.9% शिकायतें थीं। इस 'शीर्ष' में अंतिम स्थान पर आवास और शहरी पुनर्वास संस्थान (IHRU) है,

जो 4.9% शिकायतें एकत्र करता है।

नीचे 'शीर्ष' 10 है:

आईएमटी - सार्वजनिक संस्थान - 32.2%

AIMA - सार्वजनिक संस्थान - 13.9%

IHRU - सार्वजनिक संस्थान - 4.9%

कर और सीमा शुल्क प्राधिकरण - लोक प्रशासन - 4.9%

सामाजिक सुरक्षा - सामाजिक और सामाजिक सुरक्षा सेवाएँ - 4.8%

शिक्षा मंत्रालय - लोक प्रशासन - 3.7%

राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा - लोक प्रशासन - 3.6%

रोजगार और व्यावसायिक प्रशिक्षण संस्थान - सार्वजनिक संस्थान - 2.9%

लिस्बन सिटी काउंसिल - नगर मंडल - 2.9%

संस्थान रिकॉर्ड्स और नोटरी - सार्वजनिक संस्थान - 2.0%