"בין קטגוריות המשנה השונות שניתחו, הנתונים מצביעים על כך שכמו בשנת 2023, המוסדות הציבוריים הם המובילים את היקף התלונות הגבוה ביותר (59%), המשקף עלייה של 14.7% במספר התלונות, ביחס לתקופה המקבילה אשתקד. אחריו מגיע המינהל הציבורי, אשר השנה אסף 17.7% מהחוויות הרעות שדווחו ", על פי פורטל דה קו

ויקסה.

התלונות פנו גם לבתי עירייה (13.1%), שירותי ביטוח לאומי וביטוח לאומי (6.7%) וגופים רגולטוריים עם נתח של 1.7%. "תת-קטגוריית המשטרה, החירום והאש הייתה אחראית ל -1.3% מהתלונות וחברות הניהול העירוניות היו היעד של 0.6% מהתלונות", נכתב בפתק.

הניתוח, המבוסס על נתונים מ- Portal da Queixa, מציין גם אילו גופים קיבלו הכי הרבה תלונות.

על אילו שירותים התלוננו הפורטוגלים ביותר?

ביחס לגופים, המכון לניידות ותחבורה (IMT) הוא המוביל מבחינת תלונות, וצבר 32.2% מהתלונות.

במקום השני הייתה הסוכנות לשילוב ההגירה והמקלט (AIMA), עם 13.9% מהתלונות. במקום האחרון ב"טופ "זה נמצא המכון לדיור ושיקום עירוני (IHRU), שאוסף 4.9% מהתלונות

.

להלן 10 'המובילים':

IMT - מכונים ציבוריים - 32.2% AIMA -

מכונים ציבוריים - 13.9% IHRU - מכונים ציבוריים - 4.9%

רשות מס ומכס -

מינהל ציבורי - 4.9% ביטוח לאומי -

שירותי ביטוח לאומי וביטוח לאומי - 4.8% משרד החינוך -

מינהל ציבורי - 3.7% שירות הבריאות הלאומי - מינהל ציבורי - 3.

6% מכון תעסוקה והכשרה מקצועית -

2.9% מועצת העיר לי

סבון

- 2.9% מכון

רשומות ו

נוטריונים - מכונים ציבוריים - 2.0%