آئی ایم ٹی نے عوامی شعبے کی شکایات کی

“تجزیہ کیے گئے مختلف ذیلی زمرے میں سے، اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ، 2023 کی طرح، یہ پبلک انسٹی ٹیوٹ ہیں جو شکایات کی سب سے زیادہ مقدار (59 فیصد) کی قیادت کرتے ہیں، جو گزشتہ سال اسی مدت کے سلسلے میں شکایات کی تعداد میں 14.7 فیصد اضافے کی عکاسی کرتے ہیں۔ پورٹل دا کوئسا کے مطابق، اس کے بعد پبلک ایڈمنسٹریشن نے، جس نے اس سال رپورٹ کردہ برے تجربات میں سے 17.7 فیصد اکٹھا کیا۔

شکایات میں سٹی ہالز (13.1٪)، سوشل اینڈ سوشل سیکیورٹی سروسز (6.7٪) اور ریگولیٹری اداروں کو بھی نشانہ بنایا گیا جس میں 1.7 فیصد حصہ ہے۔ نوٹ میں کہا گیا ہے کہ “پولیس، ایمرجنسی اور فائر ذیلی زمرہ 1.3 فیصد شکایات کے لئے ذمہ دار تھی اور میونسپل مینجمنٹ کمپنیاں 0.6 فیصد شکایات کا ہدف تھیں۔”

پورٹل دا کوئسا کے اعداد و شمار پر مبنی تجزیہ یہ بھی اشارہ کرتا ہے کہ کون سے اداروں کو سب سے زیادہ شکایات موصول ہوئیں۔

پرتگالی لوگوں نے کن خدمات کے بارے میں سب سے زیادہ شکایت کی؟

اداروں کے سلسلے میں، انسٹی ٹیوٹ آف موبلٹی اینڈ ٹرانسپورٹ (آئی ایم ٹی) شکایات کے معاملے میں سربراہ ہے، جس میں 32.2٪ شکایات جمع ہوتی ہیں۔

دوسرے نمبر پر ہجرت اور پناہ گاہ انٹیگریشن ایجنسی (AIMA) تھی، جس میں 13.9٪ شکایات ہیں۔ اس 'ٹاپ' میں آخری جگہ پر انسٹی ٹیوٹ آف ہاؤسنگ اینڈ اربن ریہبیلیٹیشن (آئی ایچ آر یو) ہے، جس میں 4.9 فیصد شکایات جمع کی ہیں۔

ذیل میں 'ٹاپ' 10 ہے:

IMT - پبلک انسٹی ٹیوٹ - 32.2٪ AIMA -

پبلک انسٹی ٹیوٹ - 13.9٪

IHRU - پبلک انسٹی ٹیوٹ - 4.9٪

سماجی تحفظ - 4.8٪ وزارت تعلیم - پبل

ک ایڈمنسٹریشن - 3.7٪ نیشنل ہیلتھ سروس -

پبلک ایڈمنسٹریشن - 3.6٪

روزگار اور پیشہ ورانہ تربیت انسٹی ٹیوٹ - 2.9٪

لزبن سٹی کونسل - 2.9٪ لزبن انسٹی ٹیوٹ اور

نوٹریز - پبلک انسٹی ٹیوٹ - 2.0٪