دکان کے فرش پر پاگٹری

ایک لمحے کے لئے آپ یہ معلوم نہیں کرسکتے کہ کیا مختلف ہے۔ آپ کا سر گھومتا ہے اور آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو مضحکہ خیز موڑ آ رہا

جب میں حال ہی میں قریبی شہر میں ہمارے معمول کے سپر مارکیٹ گیا تو میرا سر گھومتا تھا۔ کیا مختلف تھا؟ سب کچھ، اس کی نظر سے، لیکن مجھے یہ دیکھ کر خوفزدہ ہوا کہ وہ سیلف سروس چیک آؤٹ ایریا انسٹال کر رہے ہیں۔ اب ایک طویل عرصے سے مجھے یہ حقیقت پسند آتا تھا کہ اس خاص کانٹیننٹ ماڈلو میں صرف حقیقی زندہ لوگوں کے ساتھ چیک آؤٹ تھے۔

گھر سے اسی طرح کے فاصلے میں دوسروں میں سے کسی کی ترجیح میں اس دکان میں جانے کے بارے میں مجھے بہت ساری چیزیں پسند کی ہیں، کم از کم اس لئے کہ بہت ہی دلکش اسٹور مینیجر اکثر دکان کے فرش پر ہوتا ہے جس میں عملے کو شیلف اسٹیک کرنے یا ڈسپلے کا بندوبست کرنے میں مدد کرتا ہے اور اپنے دفتر میں کہیں نظر سے دور نہیں پھنس جاتا ہے۔ ایک اور وجہ عملے کی دوستی ہے، جن میں سے ایک ہمیشہ میرے لئے بلائن بناتا ہے اگر وہ کرسکتا ہے تاکہ وہ انگریزی کے اپنے دو درجن الفاظ پر عمل کرسکیں۔ اگرچہ، ایک بہت اہم وجہ، سیلف سروس ٹلز کی کمی تھی۔ اب یہ سب بدل رہا ہے۔

رویہ کی وضاحت

میں اس خراب جگہ کو دیکھ کر وہاں کھڑا ہوا تھا۔ میرا ذہن ان شیطانی آلات کے ساتھ میرے ابتدائی تجربات میں سے ایک کی طرف واپس آگیا، ایک ایسا تجربہ جس نے شاید میرے رویہ کی وضاحت کی۔ میں پورٹو میں ایک بڑی سپر مارکیٹ میں داخل ہوا تھا۔ میں صرف اس وقت ہمارے پاس موجود گولڈ فش کے لئے مچھر لاوے کا ایک چھوٹا سا ٹب چاہتا تھا لیکن، جیسا کہ عام طور پر ہوتا ہے، میں نے چیزوں کی ایک چھوٹی سی ٹوکری کے ساتھ ختم ہوا جس کے مجھے اچانک احساس ہوا کہ میری زندگی مکمل نہیں ہوگی، بشمول الینٹیجو سرخ کی ایک اچھی بوتل بھی شامل ہے۔ ٹلوں پر قطاریں لمبی تھیں لیکن سیلف سروس ایریا میں بہت ساری نہیں تھیں۔

رین پر کی ہدایات کافی واضح تھیں اور ان کے ساتھ آواز کو ظاہر طور پر احمق سے بات کرنے کی تربیت دی گئی تھی۔ یہ بھی اتنا ہی تھا اور میں نے درخواست کردہ معمولات پر تنگ لگا دیا اور یہاں تک کہ ایک موقع پر نرم بولی جانے والی آواز کا جواب دیا۔ میں، سب سے بڑھ کر، شائستہ ہوں۔ سب ٹھیک چل رہا تھا - جب میں نے اسکینر کے سامنے ایک آئٹم پاس کیا تو میں نے مشین کو بیپ بنایا، قیمت اسکرین پر آگئی، آرام دہ آواز نے اس کے سامنے موجود نومبل کو بتایا کہ وہ آئٹم کو بیگ میں ڈالے اور، ارے پریسٹو، ہم اگلی خریداری کے لئے تیار تھے۔ آخر میں، میں نے مچھر لاوے کو اسکین کیا، قیمت بڑھ گئی اور میں نے اسے کھلے بیگ میں ڈال دیا جس میں باقی خریداری شامل تھی۔ مشین منجمد ہوگئی۔ مشین نے کہا کہ مدد طلب کریں۔ ہاں، میرا خاندان مجھے یہ بتاتا رہتا ہے۔

سیلف سروس مشینوں کا ہاک آنکھوں والا کیپر چھڑک گیا۔ ٹھیک ہے، شاید، اور کارروائی پر ایک ماہر نگاہ ڈالی اور اس نتیجے پر پہنچا کہ مچھر لاوے کا پیکٹ اتنا ہلکا تھا کہ یہ بیگ میں رجسٹر نہیں ہوا تھا۔ سکون سے مجھ سے دوبارہ کوشش کرنے یا کچھ کرنے کے لئے کہنے کے بجائے، مشین ہلاک ہوگئی اور منجمد ہوگئی۔ اس نے غلط آئٹم اٹھایا اور اسکرین کو چیک کیا کہ میں لاوے کے لئے بلا معاوضہ کرنے کی کوشش نہیں کر رہا تھا اور اسے بڑی اونچائی سے واپس بیگ میں ڈال دیا۔ کچھ نہیں ہوا۔ مجھے احساس ہوا کہ کیا ضرورت ہے اور جب اس نے دوبارہ کوشش کی تو میں نے اپنے ہاتھ سے بیگ پر کچھ اضافی وزن ڈال دیا۔ اس نے چال کی اور مشین دوبارہ زندگی میں پھیل گئی اور، ایک سیکنڈ کے لئے، سب ٹھیک لگتا تھا۔ تاہم، اچانک نقل و حرکت کی وجہ سے بیگ اپنے کشش ثقل کے مرکز سے جھکا گیا تھا۔ ایک آل ایکشن ہیرو فلم کے منظر کی سست و سست ہونے کے ساتھ، اس کی طرف، بوتل اور سب چیزوں کو ٹوٹنا شروع ہوگیا۔ خواب جیسی بازو کی حرکتوں اور لمبی کھینچے ہوئے ہونڈے کے ساتھ، میں گرنے والے بیگ کو پکڑنے کے لئے چلا گیا۔ دریں اثنا، شاپ اسسٹنٹ نے ایک ہی قسم کی فلم دیکھنے کے بعد، اسی طرح رد عمل ظاہر کیا۔ اس کے نتیجے میں، ہم ٹکرا اور بیگ فرش پر گر گیا، بوتل وہ کام کرتی ہے جو بوتلیں عام طور پر کرتے ہیں جب وہ پتھر کے جھنڈوں سے ملتے ہیں۔ یہ شاذ و نادر ہی خوشگوار اختتام ہوتا ہے۔

کریڈٹ: انواٹو عناصر؛

میں اس بارے میں جھگڑے کی توقع کر رہا تھا کہ عمدہ انگور کے بے معنی قتل کی ذمہ داری کس کی ہے لیکن اس میں کوئی بحث نہیں ہوئی تھی اور مجھے نیند دینے والے لڑکے نے جلدی سے متبادل بوتل دے دی گئی۔ اسے کلینر کے گرد قدم رکھنا پڑا جو المناک گندگی کو صاف کر رہا تھا۔ وہ میرے جوتوں کے بارے میں گھبرا رہی تھی، جن کو عمدہ روبی ریڈ شراب سے چھلایا گیا تھا، جبکہ جس معاون سے میں نے ٹکرا تھا وہ میری جانب سے میرا لین دین مکمل کررہا تھا، ظاہر ہے کہ اس نے مؤکل کی صلاحیتوں کے بارے میں عقلمند تشخیص کیا۔ میں اس سے واضح طور پر مدھم تھا جس سے ٹاکنگ مشین سے نمٹنے کے لئے پروگرام کیا گیا تھا۔ ٹیکنالوجی کے ایک پرسنل فری ٹکڑے کو استعمال کرنے کی کوشش کرنے کے نتیجے میں، اب مجھے عام چیک آؤٹ پر معمول کے بجائے تین لوگوں کی مدد مل رہی تھی۔

یہ سب میرے سر سے گزر گیا جب میں نے ہمارے مقامی سپر مارکیٹ میں بدنام کی جگہ پر دیکھا۔ چیک آؤٹ اسسٹنٹس میں سے ایک، جو میرے ساتھ ہمیشہ دوستانہ رہتا ہے، نے میرے چہرے کی نظر دیکھی ہوگی۔ کیا آپ کو یہ پسند نہیں ہے؟ “اس نے پوچھا اور میں نے اپنا سر ہلا دیا۔ ہم نے کچھ الفاظ کا تبادلہ کیا اور یہ واضح تھا کہ وہ اپنی ملازمت کو پہنچنے والے اس خطرے سے بہت کم خوش تھی۔

“پیشرفت، - ہم دونوں نے کہا، جس سے یہ قسم کھانے کے لفظ کی طرح لگتا ہے۔

Fitch is a retired teacher trainer and academic writer who has lived in northern Portugal for over 30 years. Author of 'Rice & Chips', irreverent glimpses into Portugal, and other books.

Fitch O'Connell