טיהור בקומת החנות

לרגע אתה לא יכול להבין מה שונה. הראש שלך מסתובב ואתה חושב שיש לך סיבוב מצחיק.

הראש שלי הסתובב כשהלכתי לאחרונה לסופרמרקט הרגיל שלנו בעיירה הקרובה ביותר. מה היה שונה? הכל, לפי המראה של זה, אבל נחרדתי לראות שהם מתקינים אזור קופה בשירות עצמי. כבר הרבה זמן אהבתי את העובדה שלקונטיננטה מודלו הספציפי הזה יש רק קניות עם אנשים חיים אמיתיים

יש מספר דברים שאהבתי בללכת לחנות הזו בהעדפה לכל אחד מהאחרים במרחק דומה מהבית, לא מעט מכיוון שמנהל החנות החביב מאוד נמצא לעתים קרובות בקומת החנות ועוזר לצוות לערום מדפים או לסדר תצוגות ולא תקוע בגאווה במשרדו איפשהו מחוץ לטווח הראייה. סיבה נוספת היא הידידות של הצוות, שאחד מהם תמיד מקפיד אותי אם הוא יכול כדי שיוכל לתרגל את שני תריסר המילים שלו באנגלית. עם זאת, סיבה חשובה מאוד הייתה היעדר קופות שירות עצמי. עכשיו כל זה משתנה.

הגדרת גישה

עמדתי שם והסתכלתי על המרחב הזוהם הזה. מוחי חזר לאחת החוויות המוקדמות ביותר שלי עם המכשירים השטניים האלה, חוויה שכנראה הגדירה את הגישה שלי. נכנסתי לסופרמרקט גדול בפורטו. כל מה שרציתי היה אמבטיה זעירה של לאבה יתושים לדג הזהב שהיה לנו באותה תקופה, אבל, כפי שקורה בדרך כלל, בסופו של דבר קיבלתי סל קטן של דברים שפתאום הבנתי שחיי לא יהיו שלמים בלעדיהם, כולל בקבוק יפה למדי של אדום אלנטז'ו. התורים בכספות היו ארוכים אבל לא היו הרבה באזור השירות העצמי

ההוראות שעל המסך היו ברורות מספיק והקול שליווה אותם הוכשר כמובן לדבר עם אידיוטים. זה היה לא פחות טוב והנהנתי דרך השגרה המבוקשת ואפילו עניתי לקול המדובר ברכות בשלב מסוים. אני, מעל לכל, מנומס. הכל התנהל כשורה - גרמתי למכונה לצפצף כשהעברתי פריט מול הסורק, המחיר צץ על המסך, הקול המרגיע אמר למכונית שלפניו להפיל את הפריט בתיק, והיי פרסטו, היינו מוכנים לרכישה הבאה. לבסוף סרקתי את לבת היתושים, המחיר צץ וזרקתי אותו בשקית הפתוחה המכילה את שאר הקניות. המכונה קפאה. בקש עזרה, אמרה המכונה. כן, המשפחה שלי כל הזמן אומרת לי את זה.

השומר בעל עיני הנץ של מכונות השירות העצמי רץ. ובכן, הסתובב, אולי, והטיל מבט מומחה על ההליכים והגיע למסקנה שחבילת לבת היתושים הייתה כה קלה עד שלא נרשמה בתיק. במקום לבקש ממני בשלווה לנסות שוב או משהו, המכונה התייחפה וקפאה. היא הרימה את הפריט הפוגע ובדקה את המסך כדי לראות שלא ניסיתי להשתלט על לאבה ללא תשלום והשלתי אותו בחזרה לתיק מגובה רב. שום דבר לא קרה. הבנתי מה צריך וכשהיא ניסתה שוב הנחתי קצת משקל נוסף על התיק בידי. זה עשה את העבודה והמכונה חזרה לחיים, ולתוך שבריר שנייה הכל נראה טוב. עם זאת, התנועה הפתאומית גרמה לתיק להטות ממרכז הכובד שלו. עם האיטיות של סצנת סרטי גיבורי אקשן, היא התחילה להתהפך הצידה, לבקבוק והכל. בתנועות זרוע דמויי חלומות וייללה ארוכה וממושכת, עברתי לתפוס את התיק הנופל. בינתיים, עוזר החנות, לאחר שראה את אותו סוג של סרט, הגיב באותה צורה. כתוצאה מכך התנגשנו והתיק צנח לרצפה, כשהבקבוק עשה את מה שבקבוקים עושים בדרך כלל כשהם פוגשים דגלי אבן. לעתים רחוקות זה סוף טוב.

קרדיטים: אלמנטים envato;

ציפיתי לריב על מי אחראי לשחיטה חסרת היגיון של ענבים משובחים אבל לא היה ויכוח כלל וקיבלתי במהירות בקבוק חלופי על ידי נער ישנוני למראה. הוא נאלץ להסתובב במנקה שניקה את הבלגן הטרגי. היא התעסקה על הנעליים שלי, שהיו מרוסקות ביין אדום אודם משובח, בעוד העוזרת שאיתה התנגשתי השלימה את העסקה שלי בשמי, ברור שערכה הערכה נבונה לגבי יכולותיו של הלקוח. ברור שהייתי עמום יותר ממה שהמכונה המדברת תוכנתה להתמודד איתו. כתוצאה מכך שניסיתי להשתמש בטכנולוגיה נטולת כוח אדם, קיבלתי כעת סיוע של שלושה אנשים במקום זה הרגיל בקופה הרגילה

כל זה עבר לי בראש כשהסתכלתי בחלל שחלל בסופרמרקט המקומי שלנו. אחד מעוזרי הקופה, שתמיד ידידותי אליי, בטח ראה את המבט על הפנים שלי. - אתה לא אוהב את זה? היא שאלה והנדדתי בראשי. החלפנו כמה מילים והיה ברור שהיא פחות מתרגשת מהאיום הזה על עבודתה.

"התקדמות", שנינו אמרנו, וגרמנו לזה להישמע ממש כמו קללה.

Fitch is a retired teacher trainer and academic writer who has lived in northern Portugal for over 30 years. Author of 'Rice & Chips', irreverent glimpses into Portugal, and other books.

Fitch O'Connell